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WhatsApp-Service

Nachfragen ist einfach.

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Wenn man seinen Finanzpartner rund
um die Uhr erreichen kann.

Überblick

Erreichen Sie uns bequem über WhatsApp

0208 3005-0

ist unsere WhatsApp-Servicenummer. Fügen Sie die Nummer
einfach zu den Kontakten Ihres Smartphones hinzu.

Mo und Mi 08:00- 17:00 Uhr
Di und Do 08:00 - 19:00 Uhr
Fr 08:00 - 15:00 Uhr

Sind unsere Servicezeiten. Außerhalb der Servicezeiten
antworten wir am nächsten Arbeitstag.

So einfach geht's

So einfach geht's

  • Dazu müssen Sie lediglich unsere Service-Rufnummer zu den Kontakten Ihres Smartphones hinzufügen.
  • WhatsApp-Kontakte aktualisieren
  • anschließend im Messenger-Dienst WhatsApp nach dem Kontakt suchen
  • wie gewohnt Chat starten und Ihre Nachricht versenden
 
 
Bei dringenden Anliegen rufen Sie bitte unseren Kunden-Service unter 0208 3005-0 an.

Bitte beachten Sie:

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Nachrichten außerhalb
der Servicezeiten am nächsten Arbeitstag beantworten.

Datenschutzrechtlich bietet WhatsApp zwar eine verschlüsselte
Übertragung Ihrer Nachrichten an – die Datensicherheit
kann jedoch nicht durch uns kontrolliert werden.
Bitte wenden Sie sich daher bei allen Fragen rund um
Ihre Finanzen (z.B. Ihr Girokonto) oder Ihre Person direkt
an Ihren Berater oder an unser Kunden-Service-Center.

Wichtiger Hinweis!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über WhatsApp aus datenschutzrechtlichen Gründen nur allgemeine Informationen mit Ihnen austauschen können. Personen- und kontobezogene Anfragen können über diesen Kanal leider nicht beantwortet werden. Wir nehmen keine Whats-App-Calls oder Gruppeneinladungen entgegen. Wir speichern keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Der Austausch von Informationen mit Ihrer Sparkasse via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Sparkasse entgegengenommen werden. Aus Sicherheitsgründen können wir auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, zum Beispiel Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp.
Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com

 

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